12/09/2013 10:00 AM (GMT+7)
Thị tường smartphone đã phát triển khá bão hòa, các hãng phải cạnh tranh thị phần bằng nhiều hình thức, tuy nhiên khẳng định có thể làm hài lòng 100% khách hàng và có giá bán rẻ nhất như HKPhone thì chưa một hãng nào dám mạo hiểm.
Dám mạo hiểm để thành công
Tuy là thương hiệu còn rất mới nhưng những cam kết của HKPhone như: “100 Hài lòng” hay “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam” dường như muốn thách thức tất cả các đối thủ tầm cỡ trên thị trường.
Hiện nay, tất cả các hãng điện thoại đều đang tung ra nhiều chiêu bài giảm giá, khuyến mại, tặng quà hay rút thăm trúng thưởng…những cách làm này đã được chứng minh là rất có hiệu quả và không gây rủi ro cho doanh nghiệp. Tuy nhiên những cách làm đi ngược chiều không phải lúc nào cũng thất bại. Dám mạo hiểm để thành công là cách mà thương hiệu HKPhone lựa chọn cho mình. Không khuyến mại, không giảm giá nhưng HKPhone lại thu hút được sự quan tâm của đông đảo người dùng nhờ vào cam kết “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam”.
Cam kết “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt nam” mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng mà không hãng nào làm được.
Theo đó, chỉ cần phát hiện ra sản phẩm điện thoại có giá rẻ hơn sản phẩm của HKPhone (đáp ứng điều kiện là sản phẩm phải là chính hãng và mức giá so sánh là giá niêm yết, không phải giá khuyến mãi), khách hãng có thể nhận ngay 500.000đ từ HKPhone. Điều này khiến khách hàng yên tâm về mức giá rẻ nhất thị trường của các sản phẩm HKPhone.Ở phía khách hàng, cam kết này có lợi tới mức khó tin, tuy nhiên đối với HKPhone sự mạo hiểm của cam kết này là rất dễ thấy. Chỉ cần HKPhone không kịp điều chỉnh mức giá, cấu hình sản phẩm, bị thụt lùi so với thị trường Smartphone vốn đã cạnh tranh rất khốc liệt, hãng có thể bị thiệt hại rất nhiều. Hệ thống hơn 120 Showroom HKPhone trên toàn quốc khiến cho rủi ro càng cao.
Khách hàng có thể nhận được 500.000 đồng nếu tìm được sản phẩm chính hãng rẻ hơn nhưng có cấu hình tương đương sản phẩm của HKPhone.
Anh Huy Tuấn (Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ: “Mình không hi vọng sẽ nhận được 500.000 đồng như cam kết vì HKPhone hẳn đã phải tính toán rất kỹ lưỡng mới mạnh dạn đưa ra quyết định này. Tuy nhiên mình lại thấy rất yên tâm khi mua sản phẩm cấu hình cao, chính hãng mà không lo bị đắt”.Canh bạc đầy may rủi
Song hành cùng chương trình “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam” là cam kết “100% Hài lòng” của HKPhone. Khách hàng sẽ được trả lại máy sau 3 ngày sử dụng nếu cảm thấy không hài lòng mà không mất bất cứ phí tổn nào.
Sự mạo hiểm ở cam kết này có thể nhìn thấy ngay ở doanh thu bán hàng bởi tâm lý chung của người dùng là muốn được sở hữu thứ mình chưa có, khi đã sở hữu rồi lại “cả thèm chóng chán”, hay đơn giản có nhiều người chỉ tò mò muốn dùng thử nên mua về rồi 3 ngày sau đem trả…khiến cam kết này giống như một canh bạc đầy may rủi.
Chương trình “100% Hài lòng” đã chứng minh chất lượng sản phẩm không hề thua kém các đối thủ trên thị trường.
Đại diện HKPhone cho biết: “Khi quyết định áp dụng chương trình “100% Hài lòng”, chúng tôi tự tin khẳng định với người tiêu dùng rằng chất lượng cũng như tính năng, hình thức của sản phẩm HKPhone không hề thua kém so với các đối thủ khác”. Qua chương trình này, HKPhone muốn đem lại cho người tiêu dùng Việt cơ hội trải nghiệm những sản phẩm chất lượng cao với mức giá thấp nhất có thể.Hiện tại, 3 sản phẩm chủ lực của HKPhone lần lượt là Revo MAX, Revo HD4, Revo LEAD đang được trang bị cấu hình cao hơn nhiều so với các sản phẩm cùng tầm giá của các hãng khác. Đơn cử như Revo HD4 có giá chỉ 4,3 triệu đồng, rẻ nhất trong các sản phẩm sở hữu cấu hình chip lõi tứ, màn hình 5 inch HD hiện nay. Mặc dù không giảm giá nhưng khi mua sản phẩm khách hàng vẫn được tặng kèm bộ quà tặng trị giá xấp xỉ 1 triệu đồng bao gồm: Ốp lưng cao cấp, miếng dán màn hình, game, phần mềm bản quyền, ấn phẩm Thế giới Smartphone…
Revo HD4 là một trong 3 sản phẩm chủ lực của HKPhone đang rất được người dùng ưa chuộng.
Với 2 quyết định mạo hiểm nhất trên thị trường smartphone tại Việt nam, HKPhone hiện là hãng điện thoại thành công nhanh chóng với doanh thu bán hàng liên tục tăng dù nền kinh tế vẫn đang khủng hoảng. Tính đến thời điểm này HKPhone đã sở hữu diễn đàn người dùng với hơn 135.000 thành viên và hơn 54.000 thành viên Fanpage Facebook ở khắp các tỉnh thành trên cả nước. Đại diện hãng này khẳng định: “HKPhone sẽ tiếp tục duy trì những cam kết này nhằm mang lại lợi ích nhiều nhất cho khách hàng đồng thời củng cố niềm tin mà trước nay người dùng đã dành cho sản phẩm HKPhone”.Để biết thêm các thông tin về chính sách cũng như sản phẩm của HKPhone bạn đọc có thể xem tại đây.
(Nguồn: hkphone.com.vn)
No comments:
Post a Comment